2016 年，Tâm Đắc 從一間小門市和一個曾被不少人質疑的想法開始：打造一家全體技師都是視障人士的療癒水療——不是象徵性地保留幾個職位，而是百分之百。十年後，這個體系已擁有新平郡、第八郡、第七郡三家分店，數十位任職多年的技師，以及足以讓這個模式站穩腳步的忠實客群。這篇文章要說的，是「穩定就業」如何一磚一瓦被建立起來的——不是作為一句口號，而是作為一種實際的營運方式。
穩定的起點：收入來自真實營收，而非資助
Tâm Đắc 與慈善專案最根本的差異在於：技師的收入來自客人為優質療程付費，而不是可能中斷的資助來源。這聽起來嚴苛，卻正是穩定的關鍵：當這個模式靠品質維生時，體系裡的每個人——從訓練、排班到客戶服務——都圍繞著維持高水準的手藝運轉。手藝好的技師擁有更多熟客，收入隨之提升，沒有人需要仰賴任何人的同情。
為視障者設計的工作環境——不是「將就」
在 Tâm Đắc 各門市，物品位置絕對固定，動線依規則保持暢通，視力正常的櫃檯人員與視障技師之間的協作流程，從迎賓到療程結束都已標準化。結果是：技師在自己的工作中完全自主，不需要任何人「盯著」。這是許多客人第一次到訪時最驚訝的地方——一切運作順暢到幾分鐘後，人們就忘了團隊的特別之處，只看到一家專業的水療館。
留下來的人——真正衡量「善待員工」的標準
水療產業普遍以人員流動率高聞名；在 Tâm Đắc，許多技師已經任職五年、七年——每個人的資歷都公開在關於我們頁面上。員工只有在三件事同時具備時，才會留這麼久：收入穩定、受到尊重、看見這份工作的未來。為什麼全員聘用視障技師的模式，不只是有意義，在商業上也合理，Tâm Đắc 為何招募視障技師這篇文章有進一步分析。
客人的角色：珍貴之處在於「平常」
每一位預約按摩的客人，都在為一件很具體的事出一份力：維持一位技師的工作。但這裡的團隊最希望得到的，不是「支持」這種特殊待遇，而是平常心：因為肩膀痠而來，公平地評價，覺得不好就直說，滿意就再回來。像對待其他任何專業工作者一樣被對待——這正是 Tâm Đắc 十年來為團隊建立的東西。歡迎先體驗各項服務，若滿意，一則 Google 評價就能幫助多一位視障者站穩自己的位置。
常見問題
三家分店的品質一致嗎？ 相同的培訓標準、相同的價目表、相同的流程。可依順路程度選擇：新平郡 704 Lũy Bán Bích、第八郡或第七郡。
營收真的會分配給技師嗎？ 收入包含底薪加上依療程計算的獎金——熟客多的技師會得到對應的回報，這也是每個人都用心對待每一次療程的原因。
我想介紹認識的視障朋友來應徵？ 請透過 Zalo 0763.888.288 聯繫——Tâm Đắc 隨時歡迎認真想從事這份工作的人。